우리 연구소는 2015년 10월 15-16일 이틀간 공정한 일터조성 사업의 하나로, “감정노동과 건강, A-Z까지: 건강한 노동과 존중을 위하여”라는 주제로 대중강좌를 진행하였습니다. 이 교육에서는 최근 사회문제로 떠오른 과도한 감정노동의 문제가 왜 발생하며 해결하기 위해 무엇이 필요한 지를 꼼꼼하게 짚어보는 자리였다. 오랫동안 감정노동의 문제를 제기하고 해결하기 위한 연구와 활동을 개진해온 전문가들이 강사로 나서, 그동안의 연구결과 및 활동사례를 한자리에서 들을 수 있는 소중한 자리였습니다. 이 강좌에서는 과도한 감정노동의 문제를 사회적으로 해결하기 위해서는 ‘조직변화’를 필수로 하는 규제의 필요성이 강조되었습니다.

시민활동가, 대학원생, 노동조합, 지역주민, 안전보건업무 담당자 등 다양한 일을 하는 30여명의 인원이 참석하여 뜨거운 논의를 이어갔습니다. 참가자들은 ‘다양한 사례를 통해 감정노동의 개념을 이해할 수 있었다’, ‘감정노동에 대한 한국적 맥락, 해외사례, 이론적 배경, 적용방안 등 총체적인 내용을 들을 수 있어 좋았다’, ‘감정노동에 대한 조직적이고 사회적인 접근의필요성을 인식시켜준 강의였다’며, 교육내용에 높은 만족도를 나타냈습니다.